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aseguradora cooperativa en autosExperiencias de nuestros clientes con Equidad
Estaba conduciendo de noche bajo la lluvia cuando pasé por un charco sin tapa, lo que causó daños en la parte inferior de mi carro. No pude solicitar una grúa de inmediato debido a un problema con la póliza, aunque finalmente se gestionó una grúa para trasladar el vehículo de un taller a otro. El servicio de grúa tardó más de lo esperado. En el taller, la atención fue adecuada, aunque hubo demoras en la llegada de los repuestos. Una vez que los repuestos llegaron, el carro fue reparado y me lo entregaron en cinco días. El vehículo quedó bien reparado, aunque persiste un ruido que aún no he identificado. En general, estoy satisfecha con el servicio recibido.
Iba conduciendo y de repente un taxi no calculo chocó de frente contra mi vehículo. Me contacté con mi aseguradora Equidad, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación dos semanas aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno al igual que el de la aseguradora.
Dejé mi vehículo estacionado afuera de mi residencia como de costumbre, cuando salí ya no estaba. Llamé en el momento a mi aseguradora Equidad, reporte el hurto y desde ese momento iniciaron todos los trámites para el desembolso del valor total asegurado el cual me pagaron dos meses y medio después. El general el servicio y la atención de la aseguradora hacía mi reclamación fue bueno, estoy satisfecha.
Me encontraba conduciendo e iba llegando a un semáforo, en ese momento estaba lloviendo mucho, el vidrio se empaño y empecé a regularlo con el aire, no alcance a ver cuando el semáforo paso rojo y frene repentinamente, la moto que iba detrás en efecto no alcanzo a parar y chocó contra la parte trasera de mi vehículo. Me contacte con mi aseguradora Equidad, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un mes aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno y resalto el excelente servicio de la aseguradora, ellos también se hicieron cargo de todo el proceso de reclamación de la tercer persona involucrada.
Iba condiciendo por la vía San Miguel, el carro patinó y choqué contra un barranco, al chocar nos volcamos. Me contacte con mi aseguradora Equidad, procedieron a evaluar daños y lo declararon perdida total, desde ese momento empezó el proceso de desembolso, y el pago lo efectuaron a los 20 días. El servicio de la aseguradora fue excelente y oportuno.
Iba saliendo de un parqueadero, no cogí bien una curva y posteriormente choqué contra un viga. me contacte con mi aseguradora Equidad, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación una semana aproximadamente. El servicio en el taller fue excelente al igual que el de la aseguradora.
Iba conduciendo, no alcance a frenar y choque contra la parte trasera de otro vehículo. Me contacte con la aseguradora la Equidad, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación tres días aproximadamente. El servicio en el taller fue excelente al igual que el de la aseguradora.
Iba conduciendo y al intentar pasarme de carril , otro vehículo venia a alta velocidad , no alcanzo a frenal del todo, yo no pude reaccionar de inmediato y posteriormente chocamos. Me contacte con Equidad, llegó un abogado al lugar de los hechos y soluciono con la tercera persona afectada. En general el servicio de la aseguradora fue excelente y oportuno.
Iba conduciendo, me pararon unos personajes, me hicieron bajar del vehículo, me amenazaron y posteriormente hurtaron mi vehículo. Me contacte con mi aseguradora Equidad e inicio el proceso de desembolso del valor total, este tardo dos meses aproximadamente. El servicio de la aseguradora fue excelente.
Iba conduciendo, cuando de repente un objeto extraño cayo sobre el panorámico de mi vehículo, posteriormente se empezó a romper. Me habían hablado de una modalidad de robo como esa, entonces no paré, si no hasta llegar a mi destino. Allí me contacte inmediatamente con mi aseguradora Equidad, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 20 días aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno y el de la aseguradora en esta oportunidad fue excelente.
Iba conduciendo, había trafico lento, de repente otro vehículo me chocó. Me contacte con la aseguradora Equidad, enviaron abogado al lugar, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un mes aproximadamente y lo dejaron bien reparado. El servicio del taller fue bueno al igual que el servicio prestado por la aseguradora.
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¿Cómo funciona?
Preguntas frecuentes
No, estos vehículos están fuera de políticas de asegurabilidad.
En el momento de un accidente de tránsito, si el costo de la reparación del vehículo asegurado es igual o inferior al 75% del valor asegurado, será una pérdida parcial; si por el contrario el valor de reparación supera el 75% del valor asegurado, este será declarado como pérdida total.
Esta cobertura cubre los daños que cause el vehículo asegurado a terceras personas, cuando el propietario o conductor autorizado no cumpla con las señales de tránsito o se conduzca bajo el efecto de bebidas embriagantes, sustancias tóxicas o alucinógenas.
Desde tu celular puedes comunicarte al #324 para programar la hora y ubicación en la cual se encuentra el vehículo asegurado, el servicio se debe solicitar mínimo con cuatro (4) horas de anticipación.
Si durante un viaje en tu vehículo presentas un accidente, enfermedad o incapacidad física para seguir conduciendo, Allianz enviará un conductor para trasladar el vehículo hasta la ciudad de circulación del automóvil o la ciudad de destino programada en el viaje. Este servicio solo aplica cuando estás fuera de la ciudad del lugar de tu domicilio. Puedes solicitar este servicio a través del #324.
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Lun – Jue | 08:00 a.m. – 06:00 p.m. |
Viernes | 08:00 a.m. – 04:00 p.m. |
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Carrera 19C # 86-30 Of 201 |
Bogotá DC, Colombia. |
Iba conduciendo de noche bajo la lluvia con los vidrios empañados, de repente vi un vehículo estacionado o avanzando muy lento, no me dio tiempo de frenar o reaccionar y termine debajo de este ocasionando varios daños a mi vehículo. Me contacté con mi aseguradora Equidad, reporte el evento y ellos me asignaron un taller para la valoración de los daños, allí lo declararon perdida total. Desde ese momento inicio el proceso de desembolso por el valor total asegurado el cual me pararon a satisfacción mes y medio después. En general el servicio y la atención de la aseguradora fue excelente durante todo mi proceso.