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aseguradora más antigua del paísExperiencias de nuestros clientes con HDI
Mientras conducía, un vehículo que iba adelante freno repentinamente y posteriormente terminé golpeándolo por detrás ocasionando daños a mi vehículo. Me contacté el el momento con mi aseguradora Liberty, reporte los hechos, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas. El servicio en el taller fue bueno y oportuno al igual que la atención prestada por la aseguradora durante mi proceso. Tal vez se podría mejorar la comunicación y el acompañamiento, pero por lo demás estoy satisfecha.
Iba conduciendo mi vehículo, me estacioné a un lado de la vía y de repente una tracto mula que al parecer venía conducida por un señor que presento un micro sueño, se sale de la vía y posteriormente se estrella contra mi vehículo. En el momento me contacté con mi aseguradora Liberty, reporte los hechos, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas. El servicio en el taller fue bueno y resalto la buena atención de la aseguradora durante todo el proceso de reclamación.
Dejé mi vehículo en el parqueadero de mi residencia y me fui de viaje, cuando volví encontré mi carro golpeado y con daños. Llamé a mi aseguradora Liberty, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 10 días aproximadamente. El servicio en el taller fue muy bueno y rápido y resalto el excelente servicio de la aseguradora y el acompañamiento brindado a mi proceso.
Iba conduciendo mi vehículo y en un giro una moto se atravesó generando daños a mi carro. En el momento me contacté con la aseguradora Liberty, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas. El servicio en el taller fue muy bueno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso, además de la atención que se le brindo al tercero involucrado que también se resolvió a satisfacción.
Me encontraba conduciendo mi vehículo cuando de repente se atravesó un ciclista, no alcanzo a esquivarlo y posteriormente chocamos ocasionando daños al bómper de mi vehículo y otras partes. Me contacté con mi aseguradora Liberty, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 20 días aproximadamente. El servicio en el taller fue muy bueno y oportuno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Tenía mi vehículo estacionado, personajes se acercaron al vehículo abrieron el capo y se llevaron la computadora y otros accesorios. Llamé a mi aseguradora Liberty, reporte los hechos, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 20 días aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno al igual que el de la aseguradora, estoy satisfecho con con la atención.
En una inundación por fuertes lluvias en Medellín, mi vehículo se apagó y no prendió más, En el momento me contacté con mi aseguradora Liberty, reporte los hechos, me asignaron un taller para la valoración de los daños y allí lo declararon perdida total. Desde ese momento iniciaron los tramites desembolso por el valor total asegurado, el cual tardaron mes y medio para pagarme. En general el servicio y la atención de la aseguradora a mi reclamación fue bueno.
Iba conduciendo mi vehículo, hice un pare y la persona que iba atrás no se fijó y chocó contra la parte trasera de mi vehículo. Me contacté con mi aseguradora Liberty, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un mes aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno al igual que el de la aseguradora, la atención durante todo mi proceso me dejó satisfecho.
Iba conduciendo por una vía del Cesar y estaba lloviendo mucho, de repente cae un árbol encima del lateral izquierdo de mi vehículo ocasionando daños. Me contacté con mi aseguradora Liberty, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 12 días aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno y resalto el excelente servicio y atención de la aseguradora durante todo el proceso.
Iba conduciendo y me estrellé contra un separador en la vía, de inmediato me contacté con mi aseguradora Liberty, me asignaron un taller donde mi vehículo fue declarado perdida total y desde ese momento inicio el proceso de desembolso de valor total asegurado, el cual tardó 25 días aproximadamente. El servicio de la aseguradora fue muy bueno y eficiente, recibí mi pago rápido y no tuve inconvenientes.
Mi carro se descolgó en una pendiente chocando contra un poste. En el momento me contacté con mi aseguradora Liberty, reporte el evento y ellos me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas. El servicio en el taller fue muy bueno y rápido y de manera general la atención de la aseguradora fue excelente durante todo el proceso, siempre me brindaron el acompañamiento y la asesoría necesaria.
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Preguntas frecuentes
No, estos vehículos están fuera de políticas de asegurabilidad.
En el momento de un accidente de tránsito, si el costo de la reparación del vehículo asegurado es igual o inferior al 75% del valor asegurado, será una pérdida parcial; si por el contrario el valor de reparación supera el 75% del valor asegurado, este será declarado como pérdida total.
Esta cobertura cubre los daños que cause el vehículo asegurado a terceras personas, cuando el propietario o conductor autorizado no cumpla con las señales de tránsito o se conduzca bajo el efecto de bebidas embriagantes, sustancias tóxicas o alucinógenas.
Desde tu celular puedes comunicarte al #224 para programar la hora y ubicación en la cual se encuentra el vehículo asegurado, el servicio se debe solicitar mínimo con dos (2) horas de anticipación.
Si durante un viaje en tu vehículo presentas un accidente, enfermedad o incapacidad física para seguir conduciendo, Allianz enviará un conductor para trasladar el vehículo hasta la ciudad de circulación del automóvil o la ciudad de destino programada en el viaje. Este servicio solo aplica cuando estás fuera de la ciudad del lugar de tu domicilio. Puedes solicitar este servicio a través del #224.
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Carrera 19C # 86-30 Of 201 |
Bogotá DC, Colombia. |
Iba conduciendo mi vehículo cuando de repente una piedra cayó sobre el vidrio de la parte de arriba, lo fisuró y la línea se extendió hasta la esquina. En el momento me contacté con mi aseguradora Liberty, reporté los hechos, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas después de haber llegado el repuesto. El servicio en el taller fue muy bueno y oportuno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso de reclamación.