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Experiencias de nuestros clientes con Mapfre
Mientras conducía mi vehículo choque con una piedra y esta ocasionó daños a la llanta y otras partes de mi carro. Me contacté en el momento con mi aseguradora Mapfre, reporte los hechos, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un mes aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Mientras conducía mi vehículo choque con una piedra y esta ocasionó daños a la llanta y otras partes de mi carro. Me contacté en el momento con mi aseguradora Mapfre, reporte los hechos, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un mes aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Dejé mi vehículo parqueado en mi lugar de costumbre y en la madrugada lo robaron. Me contacté en el momento con mi aseguradora Mapfre, reporte el evento, di aviso a los entes encargados y desde ese momento inicio el proceso de desembolso por el valor total asegurado el cual me pagaron dos meses después. El servicio y la atención de la aseguradora fue muy bueno. Aconsejo un poco más de acompañamiento al proceso, pero por lo demás tuve una buena experiencia con la aseguradora para la atención a mi siniestro.
Dejé mi vehículo parqueado en mi lugar de costumbre y en la madrugada lo robaron. Me contacté en el momento con mi aseguradora Mapfre, reporte el evento, di aviso a los entes encargados y desde ese momento inicio el proceso de desembolso por el valor total asegurado el cual me pagaron dos meses después. El servicio y la atención de la aseguradora fue muy bueno. Aconsejo un poco más de acompañamiento al proceso, pero por lo demás tuve una buena experiencia con la aseguradora para la atención a mi siniestro.
Iba conduciendo cuando de repente un bus del SITP golpea mi vehículo y se va a la huida. En el momento me contacté con mi aseguradora Mapfre, reporte los hechos, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación dos meses aproximadamente. El servicio en el taller fue muy bueno, las reparaciones quedaron en buen estado y resalto también la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Iba conduciendo cuando de repente un bus del SITP golpea mi vehículo y se va a la huida. En el momento me contacté con mi aseguradora Mapfre, reporte los hechos, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación dos meses aproximadamente. El servicio en el taller fue muy bueno, las reparaciones quedaron en buen estado y resalto también la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Tuve un accidente donde otra persona me chocó mientras conducíamos. Me contacté en el momento con mi aseguradora Mapfre, reporte el evento, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 15 días aproximadamente. El servicio en el taller fue muy bueno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Tuve un accidente donde otra persona me chocó mientras conducíamos. Me contacté en el momento con mi aseguradora Mapfre, reporte el evento, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 15 días aproximadamente. El servicio en el taller fue muy bueno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Me encontraba en un parqueadero y al realizar una maniobra de reversa, no me fijé y golpee mi vehículo ocasionando daños. Me contacté con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas. El servicio en el taller fue excelente al igual que la atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Me encontraba en un parqueadero y al realizar una maniobra de reversa, no me fijé y golpee mi vehículo ocasionando daños. Me contacté con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas. El servicio en el taller fue excelente al igual que la atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Iba conduciendo a altas horas de la noche en una vía con poca visibilidad, había una moto parqueada casi a mitad de carretera, sin luces y sin señalización, por intentar esquivarla choque contra otra moto que venía. Me contacté en el momento con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas. El servicio en el taller fue bueno al igual que la atención de la aseguradora, sin embargo, hizo falta más comunicación de la aseguradora hacia el cliente para esclarecer dudas y conocer avances, el contacto con la perito a cargo de mi caso fue regular.
Iba conduciendo a altas horas de la noche en una vía con poca visibilidad, había una moto parqueada casi a mitad de carretera, sin luces y sin señalización, por intentar esquivarla choque contra otra moto que venía. Me contacté en el momento con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas. El servicio en el taller fue bueno al igual que la atención de la aseguradora, sin embargo, hizo falta más comunicación de la aseguradora hacia el cliente para esclarecer dudas y conocer avances, el contacto con la perito a cargo de mi caso fue regular.
Iba conduciendo a alta velocidad, y al intentar esquivar una moto tuve que frenar chocando al vehículo de adelante. Me contacté con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas, me dieron un vehículo de reemplazo con el que tuve mala experiencia, sin embargo el servicio de la aseguradora y su atención a mi siniestro fue bueno.
Iba conduciendo a alta velocidad, y al intentar esquivar una moto tuve que frenar chocando al vehículo de adelante. Me contacté con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas, me dieron un vehículo de reemplazo con el que tuve mala experiencia, sin embargo el servicio de la aseguradora y su atención a mi siniestro fue bueno.
Mientras conducía me encontré con una grúa en la vía que estaba recogiendo un vehículo. Invade el otro carril y venía una moto que no hizo el pare y posteriormente chocó contra mi vehículo. En el momento me contacté con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 6 días aproximadamente. El servicio en el taller fue muy bueno y rápido y en general, la atención de la aseguradora fue excelente.
Mientras conducía me encontré con una grúa en la vía que estaba recogiendo un vehículo. Invade el otro carril y venía una moto que no hizo el pare y posteriormente chocó contra mi vehículo. En el momento me contacté con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 6 días aproximadamente. El servicio en el taller fue muy bueno y rápido y en general, la atención de la aseguradora fue excelente.
Iba conduciendo mi vehículo y a mi lado iba un bus del SITP, al parecer otro vehículo cerró al bus y este se lanzó hacia mi lado haciendo que yo girara a la derecha bruscamente y terminara encima de un anden ocasionando varios daños a mi vehículo. En el momento me contacté con mi aseguradora Mapfre, reporte el evento, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas, luego me lo entregaron y volvió a entrar tres días más para terminar reparaciones pendientes. El servicio en el taller fue bueno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Iba conduciendo mi vehículo y a mi lado iba un bus del SITP, al parecer otro vehículo cerró al bus y este se lanzó hacia mi lado haciendo que yo girara a la derecha bruscamente y terminara encima de un anden ocasionando varios daños a mi vehículo. En el momento me contacté con mi aseguradora Mapfre, reporte el evento, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un par de semanas, luego me lo entregaron y volvió a entrar tres días más para terminar reparaciones pendientes. El servicio en el taller fue bueno y resalto la excelente atención de la aseguradora durante todo mi proceso.
Dejé mi vehículo estacionado en un parqueadero y al parecer otra persona haciendo maniobra de reversa lo chocó dañando la puerta. Me contacte en el momento con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 10 días aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno, bajo excelentes tiempos de respuesta y entrega oportuna y resalto el excelente servicio de la aseguradora de inicio a fin.
Dejé mi vehículo estacionado en un parqueadero y al parecer otra persona haciendo maniobra de reversa lo chocó dañando la puerta. Me contacte en el momento con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación 10 días aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno, bajo excelentes tiempos de respuesta y entrega oportuna y resalto el excelente servicio de la aseguradora de inicio a fin.
Iba conduciendo, cuando de repente otro vehículo frenó repentinamente, no alcance frenar y posteriormente choqué contra este. Me contacte con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un mes aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno y resalto el excelente servicio de la aseguradora durante todo mi proceso.
Iba conduciendo, cuando de repente otro vehículo frenó repentinamente, no alcance frenar y posteriormente choqué contra este. Me contacte con mi aseguradora Mapfre, me asignaron un taller donde mi vehículo estuvo en reparación un mes aproximadamente. El servicio en el taller fue bueno y resalto el excelente servicio de la aseguradora durante todo mi proceso.
Iba conduciendo, cuando de repente chocan el vehículo, una persona imprudente iba conduciendo, tal vez iba distraida en el celular, no respetó el pare, no respeta la vida esa señora. Llegó un abogado de la aseguradora de ella y claramente iba a su favor, solo les importó arreglar los daños de su carro y no mi situación. Se realizó el reporte a Mapfre, el servicio jurídico muy malo, no hubo apoyo, después de 4 meses aproximadamente me pagaron el valor del vehículo, pero quiero que la aseguradora del tercero me responda por el deducible. No estoy muy conforme con el servicio que me brindaron.
Iba conduciendo, cuando de repente chocan el vehículo, una persona imprudente iba conduciendo, tal vez iba distraida en el celular, no respetó el pare, no respeta la vida esa señora. Llegó un abogado de la aseguradora de ella y claramente iba a su favor, solo les importó arreglar los daños de su carro y no mi situación. Se realizó el reporte a Mapfre, el servicio jurídico muy malo, no hubo apoyo, después de 4 meses aproximadamente me pagaron el valor del vehículo, pero quiero que la aseguradora del tercero me responda por el deducible. No estoy muy conforme con el servicio que me brindaron.

"Mapfre, de origen español, se ha posicionado en 2025 como la tercera aseguradora más grande en el ramo de vehículos en Colombia. Su enfoque a largo plazo, procesos eficientes y estabilidad la hacen un referente en el sector."
-Martin Alvemo, CEO de Seguro Canguro.
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